Rivista di Design
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Applicazione per il servizio clienti

Aifanfan IM

Applicazione per il servizio clienti Aifanfan IM è un'applicazione intelligente per il servizio clienti dedicata all'assistenza post-vendita online. L'applicazione offre supporto all'inserimento dei dati, ottimizzazione dei processi e un assistente AI per semplificare la comunicazione bidirezionale tra gli operatori del servizio e i consumatori. L'input multimodale, che include fotocamera e voce, riconosce lingue straniere e dialetti, abbassando la soglia di accesso all'inserimento. L'assistente AI analizza in tempo reale i fattori emotivi presenti nel testo del dialogo e suggerisce contenuti per risposte rapide. Vengono impiegate tecnologie di riconoscimento vocale, riconoscimento delle immagini ed elaborazione del linguaggio naturale.

Nome del progetto : Aifanfan IM, Nome dei designer : Baidu Online Network Technology. Beijing, Nome del cliente : Baidu Online Network Technology. Beijing.

Aifanfan IM Applicazione per il servizio clienti

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