Design del servizio di immatricolazione universitaria Il Service Design per l'immatricolazione universitaria è un sistema di servizi ideato per il periodo delle iscrizioni di un'università. Il progetto integra una piattaforma di collaborazione online con uno spazio fisico offline. Sulla piattaforma, il personale dei diversi dipartimenti inserisce e aggiorna congiuntamente le informazioni e le statistiche dei moduli di propria competenza. Nello spazio offline, strumenti come le journey map supportano l'analisi, il confronto e il processo decisionale. Gli studenti ricevono servizi di consulenza, accoglienza per l'ammissione, orientamento tra pari e brochure informative. L'obiettivo è migliorare il lavoro tra i dipartimenti e ridurre l'ansia degli studenti.

Nome del progetto : Service Design for College Enrollment, Nome dei designer : Ruiqi Yao, Nome del cliente : Shantou University.

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